中新经纬3月2日电(郑家)浙江省杭州市西田镇时代联合影院近日宣布试运营“观影体验不好20分钟内退票40%的服务”。相关话题2日登上热搜。 “这项措施自3月1日起试行，截至目前已放映近70场，但尚未有观众退票。”时代联合影城运营副经理仇明辉告诉中新经纬。据影院公告称，3月1日至4月30日期间，Westfield City Times United Cinemas将试行“如果观影体验不好，20分钟内退款40%”。如果观众对观看的电影不满意，在观影后20分钟内到影院前台提交当日电影票，影院将退还实际支付金额的40%。影片开始。至于40%退款率的原因，影院解释称，无法全额退款，因为剩下的60%必须交给电影制片厂和电影院。周明辉向中新经纬表示，影院之所以推出这一措施，是为了在电影没有达到观众的预期或者观众暂时无法继续观看电影的情况下，尽量减少观众的损失。另一方面，由于来自周边电影院的巨大竞争压力，电影院希望将其服务与其他电影院区分开来。对于这项政策的出台是否会增加影院的经营压力，仇明辉表示：“我们应该先执行再下结论，因为最坏的结果就是退款。根据试点期间的数据，（影院）会进一步考虑如何最好地服务观众。现在我们正在摸黑过河，我们应该先执行，而不是想仇明辉表示，退票费用是预先向公司收取的，由影院预先支付。这些不是电影票销售收入，与票房收入无关。“电影院是一个‘边看边吃’的行业。你不能影响电影的质量，但你可以勤于服务的质量。对于好电影，观众会选择退票。不会。也希望业界能够推出更多优质影片。 ”