主持人说|千岛湖旁边的酒店房间出现白蚁出没。游客声称“人很多”，他们的退款要求被拒绝。酒店在办理入住时提醒我们关好窗户，但拒绝退还我们全额退房费用。
很烦人吗？我花了1000多元住了一间俯瞰千岛湖的房间，但房间里全是白蚁。 2月21日，王某花费1107元在湖景房住了两晚。第一天晚上，他发现了一个错误，但忽略了它。第二天晚上，房间和被褥就出现了白蚁，家居用品和行李也被污染。王先生认为门窗始终紧闭，酒店没有提供足够的住宿服务，所以我们提出退一赔三。不过，酒店说多提醒客人入住时关闭阳台门窗。这是因为客人没有关上自己的门和窗户，第一晚没有收到任何投诉。酒店定期进行灭白蚁工作，这还是第一次出现白蚁。在随后的谈判中，酒店仅全额退还两晚住宿，但认为退还第一晚并补偿第三晚的要求不合理。双方都表达了自己的意见，目前尚未就赔偿谈判达成一致。 （新闻海报全 大象新闻 羊城晚报编辑 杜正民 潘文 黄小龙）